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Samantha是中国顶级的国际礼仪培训中心创始人。

她美丽端庄，说话永远和声细语，是学员们崇拜的对象。在他们的眼中，这位院长从来不会对任何人横眉立目，更不会有任何失礼的做法，一举一动都是名媛淑女们的教科书。

我们曾经结伴出席一个社交场合，当晚有几位朋友围坐一起，聊起Samantha的礼仪培训课程，大家都颇感兴趣。其中一位男士忽然询问课程的收费，她回答说是两万五千元。

听到答案后，那位男士哈哈大笑了两声，自以为很幽默地说：“哎，一百个二百五！”

当下我们都不说话了。在社交场合这样的话是非常不礼貌的，Samantha最热爱她的工作，说这样的话大概比对她进行人身攻击还要令她不高兴。

然而Samantha的反应很从容，她微笑着说：“是的，这是我们的最低消费，要不算你一个？”

那位男士走后我一边喝水一边自顾自地对Samantha说：“你修养真不错，看来已经是不坏之身的女神级别了吧？唉……你真的一点儿都不生气吗？”

我喝完半杯水还没听到Samantha的回答，不由得诧异地回头看她，随即吓了一跳。只见她眼圈泛红，嘴唇紧抿着，额头的青筋隐隐蹦出，跟刚刚谈笑风生的她完全判若两人。

我连忙问她怎么了，她憋了半天才用力憋出了一句，声音不高却足见愤怒。

“谁说我不生气！我气死啦！这个脑残二百五！”

去一位已经做了母亲的朋友家里做客。她八岁的儿子淘气又捣蛋。整个晚上，他把水弄洒到我们的身上，把小狗尾巴上的毛揪下来一撮，还打碎了一个很昂贵的白瓷壶。

我注意观察这位朋友，她每次在儿子犯错后都会叫他过来，温和但不失原则地教导他，一遍一遍讲道理，直到孩子回答“听懂了”才放他去玩。

我忍不住感叹：“你对你儿子真有耐心。”

她连连摇头：“其实我脾气一点儿都不好，平时在公司，同事对我说话声音大一点儿我都会拍桌子，偶尔连老板的面子都不给。”

“对你儿子总是不一样的嘛。”

“不仅仅是这样，”她叹气，“我老公的脾气也不好。我每天回家都要耐心倾听他们讲在单位和学校里发生的事，还要开导和劝慰。

没办法，如果不逼着自己做‘疏导管道’，老公天天发火，儿子没准儿也会学坏，那才叫一团糟。只能装，装良母，装贤妻，装完美女人。”

她苦笑：“工作丢了可以再找，家要是散了，就不好办了。”

在广东边防总队做采访。那段时间汶川地震刚刚结束，我邀到一位资深心理医生聊天，对方刚从汶川救灾部队中结束工作回来。

我见到他的时候，他表现得很平静，但眼神里明显带着不耐烦，表情淡漠僵硬，连回答问题也只是草草地敷衍几句。

我问他：“情绪这么低落，因为最近的工作太累了吗？”

他很勉强地笑笑：“是啊，从汶川回来就这样了。”

我此前看过他在汶川的视频，记录了许多心理治疗过程，那里面的他与此时几乎判若两人，随和、从容，随时带着温柔的微笑为病人答疑解惑，堪称真正的“白衣天使”。

我问他：“为什么你看起来不开心，是我的采访出了问题吗？”

他愣了一下，然后缓和了表情：“没有，你的采访没问题。只是我结束工作后就会变成这样。”

我不太能理解：“会有这么大的差别吗？”

他摇头：“其实医生也会有很多负面情绪，但是出于职业道德都必须掩饰。看了太多死伤，那么多血和尸体，脑海里充斥的一直都是绝望的哭喊……

我也是一个普通人，怎么会没有压力和痛苦？但是所有的心理治疗过程中，医生必须扮演一个从不发火、从不难过的完美倾听者与理解者，不停给予鼓励和希望……我承认，我一直在演戏。”

他无奈地叹了口气：“以前我看过一句话，觉得很适合这份职业——哪里有什么高情商，不过都是强撑着。”

最近的网络上，人人都在说“情商”，提倡远离拥有“低情商”的垃圾人。却很少有人探询过那些人见人爱的“高情商先生”与“高情商女士”的内心世界。

每一个贴心厚道的人，可能都只是勉力提起一口气，听你把话说完。

这世界本来就没有什么感同身受，只是有的人表现拙劣，有的人演技出众而已。

你自顾自地滔滔不绝，泪眼婆娑，义愤填膺；对方表情专注地应和安抚，为你支着儿，但也许内心正在焦灼不已。

刚刚来的路上不小心把车剐了……

今晚回家要去看看刚做完手术的爱犬，不知道怎么样了……

好困，昨晚失眠，现在好想睡过去……

眼前的微笑，可能是无意识地回应；温柔的言辞，也许是出于礼貌的伪装；半夜愿意听你唠叨几小时，只是为了报答你也曾陪她煲过一场电话粥。

哪里有时刻未满的空囊，始终热情饱满地将废气吸纳而入，心满意足，毫无怨言。

那是廉价的气球，不是昂贵的人性。

如果你很幸运，拥有一个看起来总是温和包容、乐于倾听的朋友，那么相信只要不是遭遇过分的对待，对方都会保持下去。只因这三个字有一种奇妙的惯性——哪怕只是为了维持“高情商”三个字在肩膀披挂出的熠熠闪光。

维持亲密关系，维持合作，维持面子，甚至仅仅是为了维持公共场合的和谐气氛而已。

他们是善良的人，也是有教养的人，但绝成不了永动机与无底洞。

无论如何，对于所有强撑出的高情商，应该满足并感激。

毕竟，温和的强撑也是一种尊重，诚恳的敷衍也是一种恩德。（本文摘自[辉姑娘]著《这世界偷偷爱着你》）